よくあるご質問(FAQ)

PASMO:紛失

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  • PASMOをなくしました。どうすればいいですか。

    記名式PASMO、PASMO定期券は再発行が可能です。公的証明書等をご持参の上、PASMO、S…

  • 都内にいないのですが、PASMOの紛失再発行登録の手続きは電話でできますか。

    申し訳ございませんが、電話での紛失登録出来かねます。お手数ですがご本人または代理人の方によりP…

  • 紛失再発行の再発行登録後に、紛失したカードが出てきたのですが。

    紛失されたPASMOにつきましては、再発行登録が済んだ時点でご使用できなくなっておりますので再…

  • 小児用PASMOを紛失した場合、新しいPASMOはどこで買えますか。

    申し訳ございませんが、小児用PASMO・小児用Suicaは合わせて1人1枚しか作成できません。…

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