よくあるご質問(FAQ)

電車の運行:その他

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  • 最終列車に運行支障があった場合は、タクシー代を請求できますか?

    終車間近で、当社の事由で列車の運行不能又は遅延等が発生したことにより、当社線内による振替および…

  • 運転見合わせで新幹線や飛行機に乗れませんでした。補償してもらえますか。

    弊社での旅客運送の契約については、目的地まで安全に輸送することとなっております。列車の運行不能…

  • 列車の遅延により、目的地まで行くことを断念し乗車駅まで戻りましたが、きっぷの払戻…

    運行不能時のお取扱いにつきましては、乗車後、目的地にて出場せずに、乗車駅まで戻った場合は、運賃…

  • ダイヤが乱れている際、行先が変更になる時がありますが、なぜですか。

    相互直通区間から電車が遅延している場合や東京メトロ線内が遅延している場合、直通運転を中止した場…

  • 定刻で運転しているはずの列車が時間調整のため停車する事があります。それはなぜです…

    前後の列車の間隔を調整しています。後続列車に遅れが生じた場合、先行列車と後続列車との間隔が開き…

  • 池袋~和光市駅間は何線ですか?

    有楽町線と副都心線の並行区間です。同区間を含む定期券をお持ちのお客様は、どちらの路線もご乗車い…

  • 目黒~白金高輪駅間は何線ですか?

    南北線と都営三田線の重複区間です。目黒~白金高輪の各駅間及び目黒~白金高輪間の各駅から東京メト…

  • Fライナーとはなんですか

    副都心線で日中時間帯及び土休日に運行している、途中で追い抜かれたりせず、終点に最も早く到着する…

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