よくあるご質問(FAQ)

運賃・営業制度:改札外乗換

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  • ICカード(PASMO等)で一度改札を出て乗り換えするときはどうすればいいですか…

    ICカードで一度改札を出て乗り換える場合は、どの自動改札機をご利用いただいても30分以内であれ…

  • 改札を出た時に切符が出てきたり出てこなかったりするのはどうしてですか?

    オレンジ色の自動改札は、お乗り換えされる場合にお通りいただく自動改札であるため、必ず切符が出て…

  • 改札を出て乗り換える駅を教えてください

    東京メトロ線で一旦改札口を出場して乗り換える駅は、下記の通りです。 

    上野駅(銀座線と日…

  • オレンジ色の改札機が無い乗り換え駅でも、一度改札を出ても乗り換えられますか。

    オレンジ色の改札機が無い駅は改札内の連絡通路でお乗り換えください。改札を一度出てのお乗り換えは…

  • 乗り換えの際に誤って通常の改札機に乗車券を入れてしまったのですが。

    もし誤って乗り換え用オレンジ色の改札を通らなかった場合は、すぐにその場でお近くの改札係員までお…

  • オレンジ色の改札機は何ですか?

    きっぷや回数券で、東京メトロ線内の乗り換えができる改札口です。東京メトロの駅には、同じメトロ線…

  • 東京メトロ線内で改札を一度出て乗り換える駅で、乗り換え時間の制限はありますか?

    駅の構造上改札口を一旦出て乗り換える駅があります。乗り換え時間が30分を超えますと新たに運賃が…

  • 改札をいったん出て乗り換える時は、必ずオレンジ色の改札を通らないといけないのです…

    定期券・IC乗車券をお持ちのお客様はどの改札機でも乗り換えいただけます。きっぷ・回数券をご利用…

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