よくあるご質問(FAQ)

お忘れ物・落し物:定期券

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  • 定期券を紛失しました。再発行はできますか?

    PASMO定期券であれば万一紛失しても再発行することができます。PASMOまたはSuica取扱…

  • 記名PASMO、PASMO定期の紛失再発行登録をしたあとに、紛失したPASMOが…

    紛失再発行の申込み手続きが済んだ後に、紛失したPASMOが見つかっても登録を取り消すことはでき…

  • 定期券を紛失したとき、紛失届けを出すまでの間に他人に使用されたか確認できますか?

    IC定期券をご利用の場合、原則として再発行前のカードの履歴の表示・印字はできません。ただし、直…

  • 定期券の紛失届けは電話でできますか?

    電話ではお取扱いしておりません。PASMO定期の場合は、PASMOがご利用いただける鉄道事業者…

  • PASMO定期券の紛失再発行中の運賃はどうなりますか

    PASMO定期券・一体型PASMO定期券を再発行するまでの期間に発生する運賃は、お客様のご負担…

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