よくあるご質問(FAQ)

To Me CARDを紛失してしまいました。どのような手続きが必要か教えてください。

質問ID：OpenFAQ-000311　最終更新日：2016/11/16
　

カードの盗難・紛失時はすぐにクレジットカード会社の盗難・紛失専用ダイヤルに連絡してください。
　
［ご注意］To Me CARD PASMO（一体型）を紛失した場合は、PASMO・Suicaエリアの駅窓口やバス営業所等に紛失再発行のお申し出（お手続き）を必ずしてください。
PASMO機能やオートチャージサービス機能の停止には、紛失再発行の手続きが必要です。

※紛失のお申し出（お手続き）を行った場合でも、再発行整理票発行日における払い戻しやSFの使用等で生じた損害については責任を負いかねますので、ご了承ください。

クレジットカード会社お問い合わせ
http://www.to-me-card.jp/inquiry/index.html#anchor02

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  • ※注意3折り返しお客様にご連絡をさせていただく場合がございますので、電話番号を通知のうえ、おかけください。

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乗車券・発車時刻・目的地までの行き方・駅の情報に関するお問い合わせ 1
お忘れ物・落し物などに関するお問い合わせ 3
パスモやTo Me CARDに関するお問い合わせ 5
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イベント情報・資料のご請求など、その他のお問い合わせ 9

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