よくあるご質問(FAQ)

定期券の払戻し時に、本人が行けない場合は?

質問ID:OpenFAQ-000043 最終更新日:2020/06/04
 

定期券の払戻しの際は、ご本人であることを確認できるもの(免許証・パスポート・保険証・学生証など)をお持ちください。なお、代理人の方が払戻しをされる場合には、委任状と委任者の公的証明書の写し、及び代理人ご本人であることを確認できるもの(免許証など)をお持ちください。
ただし、定期券をクレジットカードで購入している場合は、購入時と同じクレジットカードが必要になります。また、クレジットカードの名義人にお手続きいただく必要があります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

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