Foire aux questions (FAQ)

Où est-ce que je peux obtenir un bon de transport alternatif ?

ID question:OpenFAQ-006375 Dernière mise à jour:2017/06/09
 

Veuillez vous adresser à un agent au portillon d’une station de la compagnie ferroviaire sur laquelle le trafic est perturbé. L’agent vérifiera votre titre de transport et vous remettra un bon de transport alternatif si vous pouvez y avoir droit.

Questions connexes

Est-ce que cela répond à votre question ? Si ce n'est pas le cas, veuillez cliquer le bouton ci-dessous pour nous aider à améliorer notre service à la clientèle.

Cela ne m'aide pas.

Contactez-nous

Question par Internet

  • Questions générales

    Pour toute question générale, veuillez nous contacter par le formulaire ci-dessous.

    Formulaire de contact

Contact par téléphone

  • * Le Centre de relation clients ne peut répondre aux demandes qu’en japonais, anglais, chinois et coréen.

Appel gratuit 0120-104-7679h - 20h (365 jours par an)

  • * Les appels depuis l’étranger n’aboutiront pas.
  • *Note 1 :Assurez-vous de saisir le bon numéro.
  • *Note 2 :Tous les appels de nos clients sont enregistrés afin de garantir que leur contenu soit correctement transmis.

Contactez-nous