Foire aux questions (FAQ)

Lors d’une correspondance entre deux lignes de Tokyo Metro à la station où on est obligé de passer des portillons, y a-t-il une limite de temps de passage entre le portillon de sortie et le portillon d'entrée ?

ID question:OpenFAQ-006362 Dernière mise à jour:2017/06/09
 

Certaines stations obligent en raison de leur architecture à franchir un portillon pour effectuer une correspondance. Si la durée de la correspondance dépasse 30 minutes, vous devrez à nouveau payer le tarif normal. Veuillez donc passer le portillon d’entrée dans les 30 minutes.

Questions connexes

Est-ce que cela répond à votre question ? Si ce n'est pas le cas, veuillez cliquer le bouton ci-dessous pour nous aider à améliorer notre service à la clientèle.

Cela ne m'aide pas.

Contactez-nous

Question par Internet

  • Questions générales

    Pour toute question générale, veuillez nous contacter par le formulaire ci-dessous.

    Formulaire de contact

Contact par téléphone

  • * Le Centre de relation clients ne peut répondre aux demandes qu’en japonais, anglais, chinois et coréen.

Appel gratuit 0120-104-7679h - 20h (365 jours par an)

  • * Les appels depuis l’étranger n’aboutiront pas.
  • *Note 1 :Assurez-vous de saisir le bon numéro.
  • *Note 2 :Tous les appels de nos clients sont enregistrés afin de garantir que leur contenu soit correctement transmis.
  • *Note 3 :Puisque, selon les cas, nous reprendrons contact avec vous, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone lors de votre appel.

Contactez-nous