Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Dónde hay encargados que hablen otros idiomas?

Id. de pregunta:OpenFAQ-007708 Última actualización:2017/06/09
 

● Mesones de información (abierto de 9:15 a.m. a 5:15 p.m.)
El personal de los mesones de información de Tokyo Metro puede ayudarle con las instrucciones para usar el metro o entregar direcciones e información turística en inglés. Los mesones de información de Tokyo Metro se ubican en las estaciones de Shinjuku, Ginza, Omote-sando y Shibuya.

Además, para este tipo de informaciones también hay personal que puede hablar principalmente chino.
* Los idiomas disponibles pueden variar dependiendo del personal asignado.

● Directores de servicio (disponibles entre 10 a.m. y 5 p.m.)
La función de los directores de servicio consiste en ayudarle a encontrar tarifas, comprar sus boletos, encontrar la ruta hasta su destino y encontrar información sobre las instalaciones en el área. También harán todo lo posible por responder a cualquier otra pregunta. Los directores de servicio incluso pueden comunicarse en inglés, chino y coreano con la ayuda de una tablet.

Tokyo, Ginza, Oshiage , Shimbashi, Ueno, Shinjuku, Nihombashi, Omote-sando, Kudanshita, Ikebukuro, Iidabashi, Asakusa, Akihabara, Roppongi, Shinjuku-sanchome, Meiji-jingumae

● Encargados de estación
Es posible la atención mediante interpretación telefónica.
Idiomas disponibles: inglés, chino, coreano, español y portugués

http://www.tokyometro.jp/es/tips/information/index.html

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  • * El centro de servicio al cliente atiende únicamente en japonés, inglés, chino y coreano.

Número gratuito 0120-104-7679:00 a 20:00 h, todo el año

  • * No se puede llamar desde fuera de Japón.
  • * Nota 1Se ruega comprobar bien el número telefónico antes de marcar para no discar a un número equivocado.
  • * Nota 2Para captar con precisión el contenido de su llamada, esta será grabada.
  • * Nota 3Podríamos tener que devolverle su llamada. Por ello, le pedimos que desactive cualquier opción de número oculto cuando nos llame.

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