Preguntas frecuentes (FAQ)

Al consultar por un objeto perdido, ¿qué tipo de información facilita su localización?

Id. de pregunta:OpenFAQ-007025 Última actualización:2018/11/14
 

Sírvase indicar cuándo, dónde y qué tipo de objeto perdió.
ユーザが追加した画像
[En caso de ser el mismo día en que lo perdió]
Sírvase consultar en la oficina de la estación más cercana.

[A partir del día siguiente de haberlo perdido]
Sírvase consultar en el Centro general de objetos perdidos o en cada estación de Tokyo Metro.

Preguntas relacionadas

Presione el siguiente botón si esta respuesta no le resultó útil. Eso nos servirá para mejorar la calidad de las consultas en el futuro.

No me resultó útil.

Consultas

Consultas vía web

  • Consultas generales

    Use este formulario para sus consultas generales.

    Consultas

Consultas telefónicas

  • * El centro de servicio al cliente atiende únicamente en japonés, inglés, chino y coreano.

Número gratuito 0120-104-7679:00 a 20:00 h, todo el año

  • * No se puede llamar desde fuera de Japón.
  • * Nota 1Se ruega comprobar bien el número telefónico antes de marcar para no discar a un número equivocado.
  • * Nota 2Para captar con precisión el contenido de su llamada, esta será grabada.
  • * Nota 3Podríamos tener que devolverle su llamada. Por ello, le pedimos que desactive cualquier opción de número oculto cuando nos llame.

Consultas