常见问题(FAQ)

哪里有懂外语的车站工作人员?

问题ID:OpenFAQ-002708 最后更新日期:2017/01/20
 

●问讯处(开放时间:9:15 ~17:15)
东京Metro地铁问讯处的工作人员可以以英语为您提供如何乘坐地铁、目的地方向、 观光资讯等服务。东京Metro地铁问讯处设置于新宿、银座、表参道、上野及涩谷站。
此外,在这些问讯处主要配备了可以说中文的工作人员。
※由于当天配备的工作人员不同,可以对应的语言也会有所变化。

●服务员(服务时间:10:00~17:00 )
车站服务员能够帮助您如何确认票价、购买车票、前往目的地的路径及提供您周边设施资讯。除此之外也能尽可能地提供帮助您的咨询要求。服务员带有平板电脑,您可以使用英文、中文、韩文等进行沟通。

东京、银座、押上<晴空塔>、新桥、上野、新宿、日本桥、表参道、九段下、池袋、饭田桥、浅草、秋叶原、六本木、新宿三丁目、明治神宫前 <原宿>。

●车站工作人员
可以提供电话口译服务。 对应语言(英语、中文、韩语、西班牙语、葡萄牙语)

http://www.tokyometro.jp/cn/tips/information/index.html

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  • ※注意1:拨打电话时请核对号码,不要打错电话。
  • ※注意2:对于乘客打来的电话,为了正确受理电话的内容将录音。
  • ※注意3:利用三方通话的翻译服务进行说明。

自动语音指南的说明

接通后,请按照语音指南操作选择语言和问询内容的编号。

选择语言 编号
英文 1
中文 2
韩文 3
问询内容 编号
有关车票及至目的地的乘车方法、车站信息的问询 1
有关遗失物品等的查询 3
其他问询事项 5

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